Você pode encerrar a sua conta na Rede Celcoin pelo nosso APP, basta seguir o passo a passo abaixo:
- Na tela de início, clique em "Meu Perfil" no canto superior direito;
- Selecione a opção "Configurações" e em seguida, no fim da tela clique em "Encerrar conta";
- Caso esteja enfrentando algum problema e precise de ajuda, clique em "solicitar ajuda" ou "Manter conta aberta";
- Para continuar com o encerramento, clique em "Encerrar conta";
- Pensando em melhorar os nossos serviços e entender os nossos agentes, informe o motivo e descreva porque deseja encerrar sua conta na Rede Celcoin;
- Para finalizar, leia com atenção as informações sobre o encerramento de conta e confirme digitando o PIN de segurança;
Pronto, cadastro encerrado com sucesso!
Esperamos que seja apenas uma pausa e que retorne em breve. Será um prazer ter você de volta!
IMPORTANTE:
- O saldo em conta deverá estar zerado para prosseguir com o encerramento de conta;
- Recomendamos para que antes de realizar o encerramento de sua conta na Rede Celcoin, exclua também suas chaves Pix cadastradas em nossa plataforma, para saber como realizar essa exclusão, clique aqui.