Para trocar o telefone de cadastro de sua conta, basta seguir os passos abaixo:
- No canto superior direito clique em ''Meu Perfil'', em seguida ''Configurações'';
- Clique em ''Troca de telefone'' e informe primeiro o número atual, em seguida o número que deseja migrar. Feito esse preenchimento clique no botão ''Trocar'';
- O código de validação será enviado por SMS e E-mail cadastrado;
- Insira o código recebido e clique em Continuar.
Pronto! telefone alterado com sucesso.
Observação: Este procedimento poderá ser realizado somente pelo aplicativo. Caso ocorra algum problema, entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone 0800 591 1457.
IMPORTANTE:
- A troca de telefone migrará todos os dados e histórico da sua conta antiga para o novo número;
- Essa troca não pode ser realizada por números que já foram cadastrados na Rede Celcoin;
- Verifique antes se o seu número novo recebe SMS normalmente, pois será necessário para que possamos confirmar a migração da conta;
- Só realize essa troca se realmente não for mais utilizar o número antigo pois, uma vez efetuada a troca, não será mais possível voltar para o número antigo.